2021 年 04 月 20 日 星期二
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增强服务质量,提升服务水平市12345政府服务热线开展积分入学专题培训
信息来源:中山市12345投诉举报平台管理中心     发布时间:2021-03-19

为进一步推进2021年度中山市流动人员积分入学管理工作,提升市12345政府服务热线人员的服务能力和质量,202133日至5日,中山市12345政府服务热线组织咨询员分批开展积分入学专题培训。

会上培训员根据《中山市流动人员积分入学业务指南》和《2021年度积分计分标准和证明材料一览表》2份材料,解读了2021年积分入学的相关政策,详细讲解了积分入学的申请条件、时间节点、排名规则、计分方式、证明材料及注意事项等内容。对新增的政策以及重点的知识点都进行非常明晰地指引。与2020年政策对比,变动最大的一点是:2021年度积分入学并不是按就近入学原则,而是根据该区公共资源合理安排,如想就近入学建议通过入户中山入读公办学校。

通过此次培训,使热线咨询员对新一年的积分入学政策学习有了更全面的了解和掌握,从而更加准确理解积分受理、评分的标准,进一步提高热线的及时解答率,为市民提供更详细准确的指引和贴心服务。

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