2019 年 10 月 14 日 星期一
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关于中山市12345微信公众号接入省统一身份认证平台的通知及相关操作指引
信息来源:中山市12345投诉举报平台管理中心     发布时间:2019-09-23

923日我市12345官方微信公众号中山市12345政府服务热线将接入至广东省统一身份认证平台,届时将实现与中山市12345政府服务热线网站、广东省政务服务网一号通用的功能。若市民无法成功登陆账号,请参考以下操作指引重新注册账号。

在中山市12345微信公众号点击“@我——用户登录”,系统将自动跳转至【广东省统一身份认证平台登录】的界面,市民以后将在此界面进行登录后,即可在中山市12345微信公众号提交诉求。

 

一、注册账号

1、在【广东省统一身份认证平台登录】的界面,点击【立即注册】按钮进行账号注册。

 

 

2、在【个人注册】页面上,填写注册的用户账号和密码。填写完毕后,点击【下一步】。

备注:建议记录好“个人登录账号”,一旦注册就无法修改,登录时只能使用【账号名+密码】的方式登录,暂时不支持【手机号+密码】的方式。

“手机号码”请填写原来在中山12345网站登录使用的手机号码,当注册完账号后,系统将会根据手机号码关联回历史工单到个人诉求列表上,否则将无法找回个人诉求列表的工单。

 

 

3、继续填写用户个人资料、手机号码、图片验证码,点击【获取验证码】获取手机验证码并输入。填写完毕后,点击下一步】。

 

 

4、注册完成。

 

 

 

二、登录账号

1、在广东省统一身份认证平台登录界面,输入账号、密码、图形验证码,点击【登录】即可。

 

 

2、登录成功后,将自动跳转至【账户管理】页面,此时点击左上角的交叉键。

 

 

3、在12345微信公众号再次点击“@我——用户登录”即可。

 

 

三、找回密码

1、当市民忘记了密码时,可以在广东省统一身份认证平台登录的界面点击【找回密码】。

 

 

2、选择“找回个人账户密码”。

 

3、填写账号名、个人身份信息和图片验证码,点击【下一步】。

 

4、选择“手机短信验证”。

5、输入图形验证码,点击【获取验证码】获取手机验证码并输入,点击【下一步】。

 

6、输入新密码、再次输入密码,点击【下一步】。

 

7、系统提示重置密码成功。

 


 

中山市12345投诉举报平台管理中心

2019923日      

 

 

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