2019 年 05 月 20 日 星期一
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中山市12345网站对接省统一身份认证平台操作指引
信息来源:中山市12345投诉举报平台管理中心     发布时间:2019-04-17

中山市12345政府服务热线网站点击登录时,系统将自动跳转至【广东省统一身份认证平台登录】的界面,市民以后将通过此界面进行登录,即可在中山市12345政府服务热线网站上提交诉求。

 

一、注册账号

1、在【广东省统一身份认证平台登录】的界面,点击【立即注册】按钮进行账号注册。

 

 

2、在【个人注册】页面上,填写信息进行注册。填写完毕后,点击下一步】。

备注:建议记录好“个人登录账号”,一旦注册就无法修改,登录时只能使用【账号名+密码】的方式登录,暂时不支持【手机号+密码】的方式。

      ②“手机号码”请填写原来在中山12345网站登录使用的手机号码,当注册完账号后,系统将会根据手机号码关联回历史工单到个人诉求列表上,否则将无法找回个人诉求列表的工单。

 

 

3、继续点击【下一步】。

 

 

4、注册完成。

 

 

 

二、登录账号

1、在【广东省统一身份认证平台登录】的界面,输入账号、密码、图形验证码,点击【登录】即可。

 

 

 

三、找回账号

1当市民忘记了注册的账号时,可以在【广东省统一身份认证平台登录】的界面点击【找回账号】。

 

 

2、在【个人找回账号】页面中,选择第一种(即【手机/邮箱验证】)的方式来找回账号。

 

 

3、填写个人身份信息,点击【下一步】。

 

 

4、根据需要,选择相关的手机号码来找回账号。

 

 

5输入图形验证码,点击【获取验证码】获取手机验证码并输入,点击【确认】。

 

 

6、系统成功找回注册的账号名。

 

 

 

四、找回密码

1、当市民忘记了密码时,可以在【广东省统一身份认证平台登录】的界面点击【找回密码】。

 

 

2、在【个人账户】页面中,填写账号名和个人身份信息,点击【下一步】。

 

 

3、验证方式默认选择【手机】,输入图形验证码,点击【获取验证码】获取手机验证码并输入,点击【下一步】。

 

 

4、输入新密码、确认密码,点击【确定重置密码】。

 

 

5、系统提示重置密码成功。

 

 

五、遇到无法正常跳转登录
 

        如果使用IE浏览器登录中山12345政府服务热线网站的用户点击首页的【登录/注册】时,并没有【信息】的提示框弹出时,请按以下步骤清理IE浏览器缓存。

1、点击选择【Internet选项】。

 

2、点击“浏览历史记录”中的【删除】按钮。


 

3、只需勾选【临时Internet文件和网站文件】的选项即可,点击【删除】。


4、最后点击【确定】。


5、重新刷新网页后,再次点击【登录/注册】,网页将会正常弹出提示框。



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