个人诉求

诉求编号：	0923030909111426301	诉求来源：	市长信箱
诉求标题：	医保、居住证、驾驶证相片回执事项咨询	递交时间：	2023-03-09 09:11:15
诉求类型：	咨询	处理状态：	办结
所属部门：	市政务服务数据管理局
市民附件：
诉求内容：	目前，在办理医保卡、居住证、和报名考驾照之前均有要求去相馆拍照取得回执数据后方能办理。该方法一方面加重了市民的支出负担，另一方面显得十分落后，不符合中山大湾区城市的风貌。 例如首次办理医保卡，很多城市都已经实现了手机拍照上传办理医保卡的便民措施，故从技术上来讲并不难实现。其次，相馆拍照也未采取更为严格的身份核验措施，与自行拍照上传相比并无差异。最后，照片回执数据应该是沿用了几十年的做法，已经完全跟不上大数据时代的步伐，其存在的必要性值得考量。中山大街小巷照相馆的数量明显多于其他周边城市，在手机拍摄证件照和生活照已成为日常的今天，中山相馆的营收可能大部分来源于价高但没有必要的回执拍照业务。相信让科技力量取代回执拍照这项落后的数据收集业务能让更多的从业人员投身到更有贡献价值的事业中去。固执地保护一个理应被淘汰的事务并不能促使我们更好的发展，电子政务的推动理应考虑更广泛的群众需求。建议取消照片回执收集信息，通过手机拍摄/上传证件照，让民生业务办理更加便捷。

处理信息

最终回复意见：	杨女士您好，您的问题我们已知悉，现回复如下：据悉，2月底我市已实现云预约可以拍证件照并线上获取回执。其中居住证、社保卡、机动车驾驶证、网约车资格证、护照、港澳通行证、退役军人优待证等32种证件照（含认证回执）可进行“自助拍”，证件照回执线上获取，即拍即用，实现足不出户一站式业务办理。（详情请查看“云预约也可以拍证件照了！https://mp.weixin.qq.com/s/Rewvm82mJz5aYb5dEZetVw“）。感谢您对我们工作的支持与建议，