个人诉求

诉求编号：	0121042711294097501	诉求来源：	门户网站
诉求标题：	刻章店拒单退款事件处理	递交时间：	2021-04-27 11:29:41
诉求类型：	咨询	处理状态：	办结
所属部门：	市公安局
市民附件：
诉求内容：	本人办理企业登记注册时，选择刻章服务和一窗通取，当时因为不注意选择了一家离家近，但距离政务服务中心较远的刻章店。次日，我收到退款通知，随后接到刻章店来电告知他拒接退款的原委，我比较谅解，在查询服务网后，虽然显示已退款，但事件算是结束了呢，还是服务中心会就该事问责刻章店呢？我个人意愿是接受刻章店的解释的，所以就该事了解下程序到底会怎样处理。

处理信息

最终回复意见：	前段时间因前置机技术问题，导致印章系统无法获得工商数据（工商推送），无法线上刻章，只能线下到刻章店办理。目前已解决。