• 待审核

    2018-11-08
  • 处理中

    2018-11-08
  • 归档

    2018-11-22

个人诉求

诉求编号: 011811087764101 诉求来源: 门户网站
诉求标题: 中山市博爱七路12号越秀星汇品峰返碱问题 递交时间: 2018-11-08 11:46:55
诉求类型: 投诉 处理状态: 办结
所属部门: 市住房城乡建设局
市民附件:
诉求内容: 星汇品峰花园房子质量问题存在已久,房屋开裂,渗水,返碱等等自2015年11月收楼后一直困扰我们一家,严重影响我们的日常生活。其中就返碱等问题,维稳综合办与住建局曾于2018年8月在东区信访办召集部分业主开会。会后越秀维修中心曾发放过诉求表给我们填写,8月22日递交表后至11月初整整两个月过去了,在这期间每次都是我在主动联系越秀开发商,虽然对方有上门倾谈,但流于形式,敷衍塞责,哼哈了事,致使我们家的问题一直没有得到解决。我们认为开发商有恃无恐地欺凌弱小,与住建局及维稳综合办在处理此问题上的官僚主义作风有关,缺乏执行力。

处理信息

最终回复意见: 您好,关于您反映的问题,关于您家窗边存在的质量问题,建设单位已在大堂公示各方责任主体认可的维修方案,部分业主已经维修完成。您若同意维修,建设单位将在近期内安排维修工作,同时建设单位也制定了相关的补偿方案,赔偿问题您可同建设单位协商,协商不成可通过司法途径解决。根据建设单位上报,建设单位已于2018年8月13日在越秀星汇品峰花园小区各栋住宅大堂等处就落实前段多方协调会上商议的检测事项及后续推进处理的措施办法等对广大业主进行了公告,其中公告函明确告知: “1、本项目建设阶段,施工过程中批荡层所使用的砂严格按检验标准及批次送检,符合相关规范要求。2、原拟定对房屋窗边部位砂浆批荡层进行检测,现相关检测单位回复,不具备砂浆批荡层检测资质,且现行标准规范无现场搅拌砂浆批荡层的检测及评判标准,故无法继续推进检测事宜”。关于建设单位反馈无法推进落实协调会上商定的检测事项一事,我局也专门致函广东省建设工程质量安全检测总站有限公司请求协助开展相关检测工作,收到复函:他司不具备现场搅拌砂浆抹灰层氯离子含量等几项检测资质,且现行标准规范无这三个项目的具体检测标准,故无法承接委托;后又致函广东省住建厅咨询现场搅拌砂浆抹灰层氯离子含量检测及评判标准,收到回复:现场搅拌砂浆硬化物的氯离子含量限值和测定方法目前国家和我省没有适用的相关技术标准。据此,检测工作无法推进实施情况属实。业主若对此有异议,可以广泛咨询有资质的检测机构,或通过司法途径寻求解决。请您尽快与建设单位联系,处理您合同约定的质量保修问题。联系电话方式如下:中山市越秀地产开发有限公司 惠工,联系电话:13680286854。感谢您对我局工作的支持。